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Common Assessment Framework (CAF)

"CAF ist das gemeinsame Qualitätsbewertungsmodell der öffentlichen Verwaltung Europas. Auch in Deutschland setzen Bundes-, Landes- und kommunale Behörden dieses Modell erfolgreich ein, um ihre Leistungsfähigkeit kontinuierlich zu verbessern" [NO_PRINTED_FORM]. Dafür baut das Common Assesment Framework auf den Prinzipien des Total Quality Management (umfassendes Qualitätsmanagement) des PDCA-Zyklus auf. „PDCA steht für Plan (planen), Do (umsetzen), Check (überprüfen) und Act (anpassen).“ Durch diese übergreifenden Handlungsempfehlungen sollen die folgenden Ziele erreicht werden:

  1. Die verschiedenen Verwaltungsorganisationen in Europa, ganz gleich welcher Größe und Struktur, werden dabei unterstützt, die eigenen Modernisierungs- und Verbesserungspotenziale zu erkennen und umzusetzen.
  2. Das CAF soll als verbindendes Element zwischen den unterschiedlichen Qualitätsmanagement-Modellen öffentlicher Verwaltungen dienen.
  3. Das CAF stellt eine Vergleichsmöglichkeit hinsichtlich der eigenen Leistungsfähigkeit (Benchmarking und Benchlearning) gegenüber anderen Organisationen dar [1].

Quellen​

[1]
Bundesministerium des Inneren und für Heimat, „Common Assessment Framework (CAF)“, BMI.bund.de, 2022. Online at https://www.bmi.bund.de/DE/themen/moderne-verwaltung/verwaltungsmodernisierung/qualitaetsmanagement/caf/caf-node.html.